о продаже товаров дистанционным способом
Общество с ограниченной ответственностью «Шайба», сокращенное наименование ООО «Шайба», ОГРН 1036301043790, ИНН 6321107589, КПП 632101001, юридический адрес: 445026, г. Тольятти, ул. Свердлова, 51, в лице директора Зябликовой Нины Тимофеевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, а также юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта регулирует порядок продажи товаров через интернет-магазин, размещенный на сайте: https://dostavka.shef63.ru/, а также права и обязанности Продавца и Покупателя.
1.2. Оформление заказа на сайте, по телефону, через формы обратной связи, мессенджеры или иным способом, предложенным Продавцом, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Покупателем одного или нескольких действий:
- оформление заказа на сайте;
- подтверждение заказа по телефону;
- оплата заказа полностью или частично;
- предоставление данных, необходимых для оформления и исполнения заказа.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и применяются к заказам, оформленным после такой публикации.
1.5. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с условиями настоящей оферты, политикой конфиденциальности, условиями оплаты, доставки и иными правилами, размещенными на сайте.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товары, представленные в интернет-магазине, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанный товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Ассортимент, наименование, состав, описание, цена товара и иные существенные характеристики указываются на сайте Продавца либо уточняются при подтверждении заказа.
2.3. Изображения товаров, готовых блюд, наборов, упаковки, сервировки и иных элементов на сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид товара может незначительно отличаться от изображений, если это не влияет на его основные потребительские свойства.
2.4. Информация о наличии товара на сайте может обновляться с задержкой. Окончательное наличие товара подтверждается Продавцом после получения заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте либо через сотрудников Продавца по телефону или иным доступным каналам связи.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа, включая:
- фамилию, имя;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты при наличии;
- адрес доставки;
- иные сведения, необходимые для выполнения заказа.
3.3. В случае предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, нарушение сроков доставки или иные негативные последствия.
3.4. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения состава, стоимости, сроков, адреса и иных условий исполнения.
3.5. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом.
3.6. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа в случаях:
- отсутствия заказанного товара;
- невозможности доставки по указанному адресу;
- указания недостоверных данных;
- невозможности связаться с Покупателем;
- наличия обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена товара, указанная на сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа. После подтверждения заказа цена изменению не подлежит, за исключением случаев согласования изменений с Покупателем.
4.3. Стоимость доставки указывается на сайте, рассчитывается автоматически либо сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
4.4. Оплата заказа осуществляется способами, указанными на сайте, в том числе:
- банковской картой на сайте;
- наличными денежными средствами при получении, если такая возможность предусмотрена;
- иными способами, указанными на сайте или согласованными с Продавцом.
4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо платежному агенту/банку, действующему в интересах Продавца.
4.6. В случае безналичной оплаты Продавец вправе приступить к исполнению заказа после подтверждения поступления оплаты.
5. Условия доставки и передачи товара
5.1. Доставка товара осуществляется по адресам и в зоны, указанные на сайте или согласованные с Продавцом.
5.2. Сроки доставки, указанные на сайте или сообщенные Покупателю, являются ориентировочными и могут быть изменены в зависимости от загруженности, дорожной ситуации, погодных условий, технических причин и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
5.3. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной:
- в момент вручения товара Покупателю или указанному им получателю;
- в момент передачи товара по адресу, указанному при оформлении заказа;
- в момент готовности товара к самовывозу, если выбран такой способ получения.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.
5.5. Покупатель обязан обеспечить возможность получения товара в согласованное время. В случае отсутствия Покупателя или невозможности вручения товара по причинам, не зависящим от Продавца, заказ может считаться исполненным либо подлежать повторной доставке на дополнительных условиях, согласуемых сторонами.
5.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить:
- соответствие заказа оформленному;
- комплектность;
- внешний вид упаковки;
- отсутствие явных недостатков.
5.7. Претензии по явным недостаткам, комплектности и несоответствию заказа принимаются в момент получения товара либо в разумный срок после получения, если недостатки не могли быть выявлены сразу.
6. Отмена заказа и возврат денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента его передачи в доставку или до начала исполнения заказа, если иное не вытекает из характера товара.
6.2. Для отдельных категорий товаров, в том числе товаров с ограниченным сроком годности, индивидуально сформированных заказов, пищевой продукции, готовых блюд, комплектов питания и иных товаров, которые по своим свойствам не подлежат длительному хранению или возврату после передачи Покупателю, отказ и возврат осуществляются с учетом требований законодательства Российской Федерации и характера товара.
6.3. В случае отмены оплаченного заказа до начала его исполнения Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.
6.4. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и регламентов банка или платежной системы, но со стороны Продавца возврат оформляется в разумный срок после подтверждения оснований для возврата.
6.5. Если заказ не может быть исполнен по вине Продавца, Покупателю возвращается оплаченная сумма за непереданный товар.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
- предоставить Покупателю достоверную информацию о товаре;
- принять и обработать заказ Покупателя;
- передать товар надлежащего качества;
- при наличии оснований рассмотреть претензии Покупателя в установленном порядке;
- обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством РФ и политикой конфиденциальности.
7.2. Продавец вправе:
- привлекать третьих лиц для приема платежей, доставки и обработки заказов;
- изменять ассортимент, цены, условия акций и специальных предложений до момента подтверждения заказа;
- отказать в исполнении заказа при наличии обстоятельств, указанных в настоящей оферте.
7.3. Покупатель обязуется:
- предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
- своевременно оплатить заказ;
- принять товар;
- ознакомиться с информацией о товаре до оформления заказа;
- не использовать сайт в противоправных целях.
7.4. Покупатель вправе:
- получать информацию о товаре, условиях оплаты и доставки;
- отказаться от заказа в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством РФ;
- предъявлять претензии в случаях и порядке, предусмотренных законом.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
- невозможность исполнения заказа по причинам, зависящим от Покупателя;
- убытки, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений;
- временные сбои и перерывы в работе сайта, платежных систем, каналов связи;
- незначительные отличия оформления, упаковки или подачи товара от изображений на сайте.
8.3. Продавец не несет ответственности за действия банков, платежных систем, операторов связи, служб доставки и иных третьих лиц, если такие действия повлияли на сроки или возможность исполнения заказа.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в целях:
- оформления и исполнения заказа;
- доставки товара;
- обратной связи с Покупателем;
- бухгалтерского и налогового учета;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности/политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.
9.3. Если Покупатель отдельно выражает согласие на получение рекламных и информационных сообщений, Продавец вправе направлять такие сообщения по предоставленным каналам связи. Покупатель вправе отказаться от таких сообщений в любой момент.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
10.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, аварии, пожары, наводнения, массовые беспорядки, акты органов власти, перебои в работе связи, интернета, платежных систем, транспортные ограничения и иные чрезвычайные обстоятельства.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решать путем переговоров.
11.2. Претензии Покупателя направляются по контактным данным Продавца, указанным в настоящей оферте.
11.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12. Срок действия оферты
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва Продавцом.
12.2. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей оферты не влечет недействительность остальных положений.
13. Реквизиты продавца
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Шайба»
Сокращенное наименование: ООО «Шайба»
Юридический адрес: 445026, г. Тольятти, ул. Свердлова, 51
Почтовый адрес: 445026, г. Тольятти, ул. Свердлова, 51
Телефоны: +7 (846) 922-55-23, +7 (8482) 37-20-74
Электронная почта: event@shef63.ru
ИНН: 6321107589
КПП: 632101001
ОКПО: 20643007
ОГРН: 1036301043790 от 14.03.2003 г., выдан МРИ ФНС РФ №2 по Самарской области
Расчетный счет: 40702810754400017562
Корреспондентский счет: 30101810200000000607
БИК: 043601607
Банк: ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Самара
Директор: Зябликова Нина Тимофеевна
Действует на основании: Устава
